本文提供通用的设备和网络检查方法。客户端版本、获取入口与实际界面请以可核验的信息为准。
确认 macOS 资料
通过苹果菜单中的“关于本机”查看 macOS 版本和芯片信息。不同年代的 Mac 可能使用不同硬件架构，获取客户端时应以实际设备资料为准。
核对安全与隐私提示
macOS 对应用来源和网络相关权限有系统提示。先阅读应用名称、来源与权限用途，再在系统设置中检查是否需要进一步操作。不要为绕过提示而长期降低安全设置。
准备基础网络
在安装前确认 Safari 或其他浏览器能够正常访问网页。若使用公司或学校网络，部分设置可能受管理策略限制；请先遵循所在网络的使用规则。
留意版本信息
可从应用菜单、设置或系统应用资料中查找版本。排查时同时记录 macOS 版本、应用版本、网络类型和系统提示，便于定位兼容性问题。